Você sabia que todas as lentes de óculos adquiridas na Bella Visão têm garantia? Garantir a sua satisfação e o conforto visual é nossa prioridade, e por isso, oferecemos diversas opções de garantia, para diferentes situações. Continue lendo para saber mais sobre os tipos de garantias disponíveis e como utilizá-las.
Tipos de Garantias
Existem vários tipos de garantias para lentes, que variam de acordo com o produto e a marca escolhida. As mais comuns no mercado incluem:
- Garantia de Segunda Receita Médica
Se o seu oftalmologista modificar a receita dentro de 3 meses da data da prescrição, o laboratório refaz suas lentes conforme a nova prescrição, sem custo adicional.
- Garantia de Adaptação
Caso tenha dificuldade de adaptação com lentes progressivas ou regressivas, sem alteração na receita, é possível ajustar os parâmetros das lentes para eliminar o desconforto. Se ainda assim não for suficiente, as lentes podem ser trocadas por dois pares de visão simples (um para longe e outro para perto).
- Garantia de Riscos e Arranhões Leves
Alguns tratamentos antirreflexo oferecem garantia contra riscos e arranhões leves por até 1 ou 2 anos.
- Garantia de Quebra
Certos fabricantes garantem lentes de policarbonato contra quebras por até 1 ano.
Garantia mínima
Todas as lentes vendidas na Bella Visão têm garantia de segunda receita médica por até 3 meses a partir da data da primeira prescrição. Por isso, é essencial manter uma receita atualizada, garantindo o direito a um novo par de lentes, se necessário.
Documentos necessários
Para acionar a garantia, é necessário apresentar na loja os seguintes documentos:
- Óculos
- Nota fiscal
- Certificado de garantia das lentes
- Primeira receita médica
- Segunda receita médica (se aplicável)
Lembramos que a Bella Visão atua como intermediária no processo de garantia, e a exigência desses documentos é determinada pelos fabricantes. Portanto, a ausência de qualquer um desses documentos pode resultar na recusa da solicitação de garantia. Por isso, guarde todos os documentos relacionados aos seus óculos com cuidado.
Conclusão
Na Bella Visão, cuidamos de você e da sua visão! Todas as nossas lentes possuem garantias que cobrem diferentes necessidades, proporcionando segurança e tranquilidade para você. Para aproveitar ao máximo essas garantias, mantenha sempre sua documentação em ordem e esteja atento aos prazos. Caso precise de mais informações, não hesite em nos contatar ou visitar uma de nossas lojas. Estamos aqui para ajudar você a ver o mundo com mais clareza!
